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Perguntas mais Frequentes

1. Qual a diferença da Prudential para as outras empresas de seguro de vida?

A venda baseada nas necessidades de cada Cliente, a filosofia da Proteção Familiar e o acompanhamento feito pelo Life Planner®. Além disso, é uma das poucas Companhias que oferece cobertura para pessoas com doenças ou eventos preexistentes ou que exerçam profissões ou hobbies de risco previamente analisados. Estes são grandes diferenciais da Prudential em relação às outras companhias de seguro.

2. O seguro da Prudential é igual a uma Previdência Privada ou aposentadoria?

Não. Os produtos comercializados pela Prudential do Brasil são Seguros de Vida personalizados. O benefício fundamental de uma Apólice de Seguro de Vida da Prudential do Brasil é a valiosa Proteção que o seguro irá prover ao Segurado e ao seu(s) Beneficiário(s). Esta Proteção pode ajudar no planejamento da aposentadoria, mas não foi desenvolvida para ser um plano de previdência privada, pensão ou aposentadoria.

3. Existe carência para resgatar os valores constituídos em algumas coberturas de Seguro de Vida?

Sim. Os valores constituídos (Valor de Resgate) só podem ser resgatados após 24 (vinte e quatro) meses de vigência nas coberturas de Seguro de Vida Inteira, Vida Inteira Modificado, Dotal Misto e Dotal Criança.

4. O que é Assistência Financeira?

A Assistência Financeira é a utilização do Valor de Resgate líquido disponível na Apólice, para os produtos Vida Inteira, Vida Inteira Modificado, Dotal Misto e Dotal Criança, após o período de 24 meses, para auxílio ao Segurado em imprevistos financeiros.

5. O que é Assistência Financeira Automática?

É uma aprovação prévia do Segurado, para utilizar o Valor de Resgate líquido disponível sob forma de assistência para quitar Prêmios vencidos que não tenham sido pagos até o final do Período de Graça e também poderá ser utilizado para quitar Prêmios a vencer.

6. É possível aumentar os Capitais Segurados das coberturas e consequentemente dos Prêmios?

Não. Para aumentar os Capitais Segurados das coberturas é necessário contratar nova Apólice de Seguro.

7. É possível reduzir os Capitais Segurados das coberturas e consequentemente dos Prêmios?

Sim. Para reduzir Capitais Segurados e Prêmio é necessário preencher e encaminhar um formulário específico, solicitando a redução.

8. Quais informações estão disponíveis através do Site do Cliente?

Consulta de dados cadastrais e informações sobre a Apólice; Demonstrativo de pagamentos; Alteração de endereço e dados de contato; Segunda via de boleto bancário.

9. Como posso me assegurar sobre a solidez da empresa em honrar os compromissos com os Clientes?

A Prudential do Brasil é uma Seguradora oficialmente autorizada a operar no mercado segurador brasileiro, que é controlado e fiscalizado pela Superintendência de Seguros Privados - SUSEP.

A garantia de que a Prudential do Brasil honrará seus compromissos se baseia na sua inserção em um mercado regulamentado, como o mercado segurador brasileiro, bem como pelo fato de ser uma empresa cumpridora de seus deveres legais. A Prudential integra um grupo financeiro reconhecido no mercado financeiro mundial, com base e princípios éticos sólidos, o que, sem dúvida alguma, fortalece e respalda o nosso compromisso com os nossos Segurados.

As Demonstrações Financeiras da Prudential do Brasil são auditadas semestralmente por auditores externos independentes e publicadas em nosso site.

10. Como posso obter informações sobre legislação e sobre a SUSEP?

A regulamentação e as leis que regem especificamente os Seguros de Pessoas podem ser obtidas no site www.susep.gov.br ou pelo disque SUSEP: 0800 21 84 84.

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